SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUAMO RESI GRATUITI. VERRANNO APPLICATE DELLE SPESE.

È possibile restituire il mio ordine?

Sì, è possibile.

Se non è soddisfatto degli articoli che ha ordinato, ha la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.

In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

1. L'ordine deve contenere ancora tutte le parti, i componenti e l'imballo deve essere arrivato esattamente come il prodotto.
2. È evidente la normale manipolazione del prodotto, è esclusa la rottura dovuta a una manipolazione negligente.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante devono essere stati puliti a fondo prima dell'inizio del processo di reso.
4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo il ricevimento.
5. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni vengono soddisfatte, il reso verrà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati usati o danneggiati senza nostra colpa.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il suo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrà seguire i seguenti passaggi per avviare la procedura di reso.

• Inviare un'email a: info@biancamodena.com
• Assicurarsi che l'email contenga quanto segue: Numero d'ordine, Motivo della richiesta di reso, Foto del prodotto in caso di rottura, Nome + cognome del cliente, Indirizzo del cliente.

Successivamente parleremo con lei e le forniremo l'indirizzo per il reso. Non invii mai il reso al mittente, le invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrà richiesto. Lei, il cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha il diritto di recedere ai sensi della seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che conclude un'operazione legale per scopi non prevalentemente correlati alla sua attività commerciale o professionale:

A. CONDIZIONI DI RECESSO

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha ricevuto o accettato gli ultimi beni.

Dato che lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al ricevimento dei beni.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci (Bianca Módena) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, via email) della sua decisione di recedere da questo contratto. La revoca si completa quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni saranno a carico dell'acquirente.

Registrazione per le spedizioni in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di lei, la cancellazione non è possibile. La preghiamo di attendere di aver ricevuto i beni e successivamente restituirli. Naturalmente, può informarci in anticipo della sua cancellazione. Per garantirle il reso più rapido possibile, la preghiamo di inviarci una conferma di spedizione.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, dovremo rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del suo recesso da questo contratto e il ricevimento dei beni. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non concordiamo espressamente diversamente con lei; in nessun caso le verranno addebitati costi per questo rimborso.

## 1. ** TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.